Perguntas Frequentes
1 - É preciso estar cadastrado para apostar?
Sim. é necessário, seus palpites somente serão validados após sua autenticação e pagamento.
2 - Quais dados são necessários para eu me cadastrar?
Os dados obrigatórios para cadastramento no site são: Email, CPF e Celular (necessário para confirmação do cadastro via SMS), Nome Completo e Senha (livre escolha).
3 - Caso eu seja premiado, como poderei receber o meu prêmio
Os prêmios podem ser solicitados no item de menu “Receber Prêmio”. Será necessário, apenas, ter uma conta
bancária cadastrada no site para que seu pagamento seja realizado em até 24 horas, contados a partir do
primeiro dia útil após a data de solicitação.
Você também poderá converter prêmios para créditos no item “Receber Prêmio”.
Obs.: Será necessário estar com todos os dados cadastrais preenchidos e atualizados (principalmente seus dados bancários) para que, em caso de dúvida, possamos entrar em contato.
Você também poderá converter prêmios para créditos no item “Receber Prêmio”.
Obs.: Será necessário estar com todos os dados cadastrais preenchidos e atualizados (principalmente seus dados bancários) para que, em caso de dúvida, possamos entrar em contato.
4 - Ganhei um prêmio superior a R$ 1.000,00 porém o valor não entrou automaticamente em meu saldo de prêmio, o
que pode ter ocorrido?
Valores de premiações iguais ou superiores a 1.000 (Mil créditos) ficaram retidos no sistema para auditoria
interna, e no prazo de no máximo 24 horas (Úteis) estarão disponíveis para solicitação de recebimento ou
conversão.
5 - Alguma taxa é cobrada para que eu possa receber o meu prêmio em conta bancária?
Você poderá fazer “uma” solicitação por dia gratuitamente. Caso deseje solicitar o recebimento em sua conta,
mais de uma vez por dia, será cobrada uma taxa a ser mostrada no momento de sua solicitação.
6 - Qual a validade do crédito após inserido no site?
O crédito inserido no “Saldo de Créditos” terá validade de 180 dias. Após esse prazo será bloqueado até que
seja realizada uma nova recarga de qualquer valor. A validade do saldo créditos será sempre renovado assim
que for feita uma recarga. Após um período de 365 dias de inatividade, por parte do usuário no site, sua
conta será suspensa e seus saldos, de créditos e prêmios, zerados.
7 - Qual a validade do meu Saldo de Prêmio no site?
Os prêmios ganhos no site são inseridos no “Saldo de Prêmios” e a validade para o resgate ou conversão será
de 90 dias, contados a partir do último prêmio recebido (A validade do saldo de prêmios será sempre renovado
quando houver novas premiações).
Após esse prazo, o saldo de prêmios será prescrito e zerado, não sendo possível ser feito seu resgate ou conversão para créditos. Após um período de 365 dias de inatividade por parte do usuário do site, sua conta será excluída juntamente com seus saldos de créditos e prêmios.
Após esse prazo, o saldo de prêmios será prescrito e zerado, não sendo possível ser feito seu resgate ou conversão para créditos. Após um período de 365 dias de inatividade por parte do usuário do site, sua conta será excluída juntamente com seus saldos de créditos e prêmios.
8 - Quando realizo uma aposta e recebo uma mensagem de PREMIADO, o valor não é imediatamente mostrado em meu
saldo, por que isso ocorre?
Todas as apostas em nosso site passam por 2(dois) sistemas de verificação (Checagem e Apuração). O primeiro
faz apenas uma checagem de forma instantânea ao final do lançamento dos resultados e verifica o cálculo
matemático da aposta.
O segundo, um pouco mais demorado, pode levar até 5 minutos para acontecer.
Verifica-se toda a integridade da aposta, checagem dos critérios estabelecidos e cálculos da premiação. Somente após a segunda checagem o usuário será notificado da premiação por e-mail e lançando o seu prêmio no saldo respectivo.
O segundo, um pouco mais demorado, pode levar até 5 minutos para acontecer.
Verifica-se toda a integridade da aposta, checagem dos critérios estabelecidos e cálculos da premiação. Somente após a segunda checagem o usuário será notificado da premiação por e-mail e lançando o seu prêmio no saldo respectivo.